Kegunaan dari Sistem Interaktif

Pengertian

Interaksi manusia dan komputer (bahasa Inggris: human–computer interaction, HCI) adalah disiplin ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dan komputer yang meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi antarmuka pengguna komputer agar mudah digunakan oleh manusia. Ilmu ini berusaha menemukan cara yang paling efisien untuk merancang pesan elektronik. Sedangkan interaksi manusia dan komputer sendiri adalah serangkaian proses, dialog dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk berinteraksi dengan komputer yang keduanya saling memberikan masukan dan umpan balik melalui sebuah antarmuka untuk memperoleh hasil akhir yang diharapkan.

Oleh Baecker dan Buxton (dalam PRE94) HCI ini didefinisikan sebagai “set of processes, dialogues, and actions through -which a human user employs and interacts with computer“. ACM-SGCHI (dalam PRE94) lebih jauh menuliskan definisi tentang HCI sebagai berikut:

human-computer interaction is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive computing system for human use and with the study of major phenomena surrounding them

Berikut beberapa contoh dari interaksi manusia dan komputer:

• Aplikasi desktop kini memungkinkan komunitas pengguna yang luas untuk mempersiapkan pengguna konten yang dihasilkan bagi jutaan pengguna WWW
• Berbasis web jejaring sosial dan aplikasi media sosial adalah accesible melalui miliaran perangkat mobile
• User-interface menghasilkan cara-cara baru untuk bekerja, untuk bersaing, untuk berkolaborasi, untuk pertempuran di semua aspek kehidupan

Prinsip kerja dari interaksi manusia dan komputer

input --> proses -->  output  

Komputer diberikan data yang umumnya berupa deretan angka dan huruf. Kemudian diolah didalam komputer yang menjadi keluaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia.  Tanpa disadari kita (manusia/user) telah berinteraksi atau berdialog dengan sebuah benda (layar monitor), yaitu dalam bentuk menekan tombol berupa tombol angka dan huruf yang ada pada keyboard atau melakukan satu sentuhan kecil pada mouse.  Yang kemudian hasil inputan ini akan berubah bentuk menjadi informasi atau data yang seperti diharapkan manusia dengan tertampilnya informasi baru tersebut pada layar monitor atau bahkan mesin pencetak (printer)

Kegunaan dari Sistem Interaktif

Menurut ISO / IEC 9126 kegunaan adalah seperangkat atribut yang dikenakan pada usaha yang diperlukan untuk digunakan, dan pada penilaian individu penggunaan tersebut, oleh seperangkat dinyatakan atau tersirat dari pengguna.

Dengan adanya interaksi manusia dengan komputer akan menghasilkan program atau aplikasi yang interaktif, berikut adalah beberapa kegunaan dari sistem interaktif :

1. Mudah dimengerti 
2. Mudah dipelajari
3. Mudah dioperasikan
4. Atraktif

Usability Goals fokus pada efektifitas, efisiensi dan kepuasan
Usability Measures / Ukuran kegunaan (5 faktor manusia yang berpengaruh pada evaluasi masyarakat) yaitu

• Time to Learn / Waktu yang diperlukan untuk mempelajari sistem/hal baru
• Speed of Performance / Kecepatan atau performa dari sistem/hal baru tersebut
• Rate of Errors by users / Seberapa banyak error yang dialami oleh users
• Retention over time / Daya serapnya dari waktu ke waktu
• Subjective Satifaction / Kepuasan yang dinilai oleh masing-masing individu

Usability Motivations

banyak hal-hal yang memotivasi / menjadi dasar suatu sistem diciptakan. Tidak semua sistem diciptakan untuk terlihat cantik, bagus atau user friendly, namun ada juga sistem/aplikasi yang memang khusus diciptakan untuk keperluan entertainment. Berikut ini akan dibahas motivasi-motivasi yang mendasari terciptanya berbagai konsep sistem/aplikasi dalam berbagai konteks user yang berbeda

Life-critical systems :

• Kontrol lalu lintas udara, reaktor nuklir, pembangkit listrik, polisi & sistem pengiriman kebakaran, peralatan medis
• Kegunaan dari sistem untuk kepentingan umum, sehingga efektifitas serta kehandalannya lebih diutamakan, meskipun memerlukan biaya yang cukup tinggi
• Periode pelatihan yang lama dalam menggunakan sistem tersebut dapat diterima untuk mengurangi kesalahan
• Kepuasan subjek kurang masalah karena pengguna termotivasi dengan baik

Industrial and Commercial Sistem :

• Banking, asuransi, management inventory, sistem reservasi, pembayaran
• Fokus utama adalah untuk mengurangi biaya yang diperlukan untuk training sistem baru
• Kecepatan dan error berpengaruh langsung pada biaya yang dikeluarkan
• Kecepatan dan performa sistem sangat penting karena transaksi yang terjadi sangatlah banyak
• Kepuasaan individu bisa dikatakan penting untuk memperkecil kelelahan operator sistem tersebut

Office, Home and Entertainment Applications :

• Word Proccessing, Search Engine, Video Games System, dll dsb
• Kemudahan dalam penggunaan, error rate yang rendah, dan kepuasaan individu adalah hal yang paling penting dan utama karena terkadang aplikasi sejenis sudah banyak dan kompetisi yang ganas
• Interface yang ada haruslah intuitif dan gampang digunakan serta online help haruslah ada
• Untuk menetapkan fungsionalitas susah karena pengguna mempunyai range yang jauh antara pengguna amatir dan expert
• Kompetisi berarti sistem yang diciptakan harus low cost./ biaya murah

Exploratory, Creative and Cooperative Sistem :

• Web Browsing, Search Engines, Artist toolkits, Design Arsitektural, Software Development, Music Composition, Scientific Modelling Sistem
• Kerjaan yang kolaboratif / bersama-sama
• Tolak ukur susah untuk dijabarkan untuk tugas-tugas eksplorasi dan perangkat pengguna
• Dengan aplikasi ini, komputer haruslah transparant jadi pengguna bisa fokus dengan kerjaannya

Social-techincal System :

• Sistem yang kompleks yang melibatkan banyak orang dalam jangka waktu yang lama
• Pemilu, Health Support, Verfikasi Identitas dan sistem laporan kriminalitas
• Kepercayaan, Privasi, Tanggung Jawab dan Keamanan adalah permasalahan yang harus dipecahkan
• Sumber dari informasi tersebut haruslah bisa dibuktikan dan umpan balik tentang laporan tersebut haruslah ada (penting)
• Kemudahan dalam mempelajari untuk pengguna amatir agar bisa membangun kepercayaan terhadap sistem itu
• Admin perlu suatu tools untuk bisa mendeteksi jika adanya ketidakwajaran dalam hal penggunaan

Kegunaan Secara Umum

Keragaman kemampuan manusia, latar belakang, motivasi, kepribadian, budaya, dan gaya kerja menjadikan sebuah tantang bagi para desainer antarmuka. Memahami perbedaan antara pengguna sangat penting bagi partisipasi set luas pengguna. Para desainer dituntun untuk dapat membuat desain yang dapat bekerja di perangkat mobile.

Designer dapat memikirkan berbagai alternatif interface designs untuk berbagai situasi sehingga dapat membuat suatu produk yang bagus untuk semua user. Berpikir ulang meliputi pertimbangan untuk user dengan cacat, user yang tua, user yang muda dan sebagainya termasuk perbedaan hardware dan software yang mungkin dipakai pengguna

Bagaimana jika penggunanya berbeda-beda secara keseluruhan dan tidak ada yang mayoritas? (misalnya beratus-ratus jenis user mulai dari cowo cewe, tua muda, orang eropa asia, kurus-gemuk,tinggi kurus dsb)

Solusi nya adalah dengan kompromi dan mungkin dengan menciptkan sistem dengan versi yang berbeda-beda